VEELGESTELDE VRAGEN
Welke maat onesie heb ik nodig?
Vergeet voor even je kledingmaat! Het belangrijkste is om op de lengte van de onesie te letten. Ze horen niet te lang, niet te kort, maar lekker poffend te vallen. Onderaan de pagina van elke onesie staat een uitleg over de beschikbare maten. Je kunt het beste de lengte nameten van je schouders tot enkels om zeker te zijn van de goede maat. Al onze onesies vallen wijd met een lager kruis.
Waarom wij geen “one size” maten hanteren? Dit bestaat niet! Een persoon met maat S van 1.60 m lang past uiteraard niet dezelfde onesie als een persoon van 1.85 m lang met een shirtmaat XL. Comfort is een belangrijk onderdeel van je onesie.
Ben je flink voller gebouwd, kies dan een maat groter wanneer je naar de bovenkant van de maattabel neigt. De onesie valt van nature los naar beneden, wanneer je flink voller bent zal de onesie iets opkruipen, waardoor het beter is om een maat groter te nemen, zodat de onesie de goede lengte zal hebben. Dus bijvoorbeeld: ben je 1.77 m, dan neig je meer naar de bovenkant van de maattabel. Ben je flink voller gebouwd, kun je het beste kiezen voor de maat groter en in dit geval maat L-XL.
Ik wil graag alle beschikbare onesies in mijn maat zien, kan dat?
Dat kan! Je kunt je maat bovenaan in de zoekbalk intoetsen, hierna zullen alle beschikbare onesies in jouw maat tevoorschijn komen. We hebben de volgende maten in ons assortiment:
Kindermaten: 62-68, 74-80, 86-92, 98-104, 110-116, 116-122, 128-134, 140-146, en 152-158.
Volwassenenmaten: XS-S, S-M, M-L, L-XL en XL-XXL.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor de meeste artikelen geldt gratis verzenden binnen Nederland! Om je bestelling naar het buitenland te verzenden, rekenen we een gereduceerd tarief. Wil je meer dan 7 artikelen afnemen? Dan kunnen we je een kortingscode geven, stuur dan even een bericht via het contactformulier.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt je bestelling eenvoudig direct afrekenen via iDeal, Paypal, Creditcard of Bancontact/Mistercash. Wil je direct betalen via je Nederlandse bankrekening, kies dan voor “iDeal”. Wil je betalen met je Paypal-account, kies dan voor “Paypal”. Wil je betalen met je Creditcard, kies dan voor “Creditcard”. Ben je een Belgische klant en wil je direct betalen via je bankrekening, kies van voor “BanContact/MisterCash”. Ben je een Duitse klant en wil je direct betalen via je bankrekening, kies van voor “Sofort Banking”. Bij al deze betaalopties wordt het aankoopbedrag direct afgeschreven en bij ons bijgeschreven.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, krijg je hier automatisch een bevestiging van per e-mail. Soms belanden onze e-mails als spam in een ongewenste map. Vind je niets van ons in deze map terug, dan kan het zijn dat je een foutief e-mailadres hebt ingevuld. Wil je de bestelbevestiging graag alsnog ontvangen, neem dan contact op, zorg eventueel vooraf dat je info@feestinjebeest.nl aan je vertrouwde contacten toevoegt in je mailaccount.
Ik ben op zoek naar kindermaat 164, 170 of 176, hebben jullie deze?
Wanneer je op zoek bent naar deze kindermaat, raden wij de volwassenen-onesies aan. Al onze onesies horen wijd te vallen, bij de maatbepaling gaat het om de lengte van de persoon en het pak. De pijpen moeten niet te lang, maar ook niet te kort vallen. Onderaan elke onesie staat de uitleg van de maten vermeld, je kunt dit het beste even nameten met je eigen lengte van schouders tot enkels om zeker te zijn van de goede maat. De pijpen horen onderaan iets poffend te vallen, let hier op met meten.
Help! Ik ben langer dan 2.00 m, pas ik nu geen enkele onesie?
Wanneer je echt graag een onesie wilt bestellen en je bent langer dan de grootst aangegeven lengtemaat, dan kun je deze grootste maat vaak alsnog bestellen. De pijpen vallen dan alleen wat hoger op de onderbenen, dit is eenvoudig op te lossen door bijvoorbeeld hoge sokken te dragen. Je kunt alle onesies met een laag kruis bestellen. Teigetje, Superman, Sylvester, Knorretje, Pink Panther en de Kung Fu Panda hebben een wat hoger kruis, deze zijn helaas niet geschikt.
Ik krijg een foutmelding bij het afrekenen, wat doe ik verkeerd?
Dit kan helaas wel eens voorkomen, soms blokkeert een virusscanner of firewall dan ons betaalsysteem. Zorg er sowieso voor dat je de laatste versie van je internetbrowser hebt geïnstalleerd. Ondervind je nog problemen, probeer het dan via een andere internetbrowser zoals Firefox of Google Chrome, of via een telefoon of tablet. Lukt het nog niet? Stuur ons dan een e-mail met hierin je bestelling, adres en gewenste betaalwijze. Wij mailen je dan een iDeal/Bancontact/Paypal-link of onze rekeninggegevens toe.
Ik wil graag een account aanmaken, hoe doe ik dit?
Een account kun je pas aanmaken bij het afrekenscherm wanneer je je bestelling plaatst. Vink dan “Maak een account?” aan en vul een gewenst wachtwoord in.
Hoe was ik mijn onesie?
Onesies met egale kleuren kun je met dezelfde kleuren in de wasmachine op 30 graden wassen. Let op: sommige kleuren kunnen afgeven in de wasmachine. Onesies gemaakt uit verschillende kleuren fleece kun je het beste wassen met meerdere A-merk colorcatch doekjes om kleurdoorloop te voorkomen. Wil je kleurdoorloop volledig uitsluiten, breng de onesie dan naar de stomerij. De onesies kunnen op een lage temperatuur in de droger, zo worden ze weer heel lekker zacht! Daarnaast uiteraard: niet strijken, niet chemisch reinigen en niet bleken.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Je vindt hier alle info over de verzending.
Wat betekent “Ophalen bij een DPD-servicepunt”?
Wil je je bestelling liever niet bij je thuis laten bezorgen, maar afhalen bij een afhaallocatie? Kies dan bij de check-out voor de optie “Ophalen bij een DPD-servicepunt“. Je bestelling wordt dan niet aangeboden bij je thuis, maar direct doorgestuurd naar de door jou gekozen locatie. Je krijgt bericht zodra je bestelling is verzonden. De levertijd en verzendkosten zullen gelijk blijven aan de gekozen verzendwijze. Neem bij afhalen van het pakket een ID mee. Haal het pakket binnen 7 dagen op, anders wordt het weer retour gestuurd.
Kan ik mijn bestelling ook af komen halen?
Uiteraard is dit mogelijk, er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. Je kunt op onze locatie in Bemmel (Gelderland, Nederland) langskomen om je bestelling af te halen. Bij het afhalen van de bestelling vervallen de verzendkosten. Je kunt helaas niet passen/bekijken en er is geen showroom of winkel. Je kunt je bestelling vooraf via de website plaatsen, er is geen pinmogelijkheid en er is geen wisselgeld aanwezig voor onze veiligheid. Wil je liever contant afrekenen, neem het bedrag dan gepast mee en meld je aankoop aan via e-mail, zodat je er zeker van bent dat het artikel op voorraad is. Je kunt de bestelling via onze website plaatsen en direct ophalen van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00. We hebben een geheel zwart gebouw, neem de glazen deur aan de voorzijde van het gebouw.
Ik heb toch nog vragen, hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons het beste door een e-mail te sturen naar: info@feestinjebeest.nl
Mocht je een korte/snelle vraag hebben, kun je ons bereiken via WhatsApp op 06-80227677.
Onze klantenservice verloopt hoofdzakelijk via e-mail. Deze keuze hebben we gemaakt, doordat we uit ervaring merken op deze manier gestructureerd te kunnen werken en je snel van een duidelijk antwoord te kunnen voorzien. Op werkdagen beantwoorden we e-mails bij simpele vragen binnen enkele minuten/uren tussen 9:00 en 17:00. In het weekend is onze klantenservice gesloten.
Krijg ik ook de eigenschappen van m’n aangekochte personage erbij?
Nee, in principe niet. Over het algemeen gebeurt het wel vaak dat mensen afwijkend gedrag gaan vertonen, maar het is nooit wetenschappelijk aangetoond dat dit met elkaar in relatie staat. Er bestaan verhalen dat er mensen in onze onesies in dierentuinen, tekenfilms en op de toendra’s zijn aangetroffen, maar ook hier is geen hard bewijs van terug te vinden.